Politica de confidențialitate
APARTE STUDIO SRL administrează acest magazin și acest site, împreună cu toate informațiile, conținutul, funcțiile, instrumentele, produsele și serviciile aferente, pentru a-ți oferi o experiență de cumpărare îngrijită (denumite „Serviciile"). aparte funcționează pe platforma Shopify, care ne permite să îți punem la dispoziție Serviciile. Această politică descrie cum colectăm, folosim și divulgăm datele tale personale atunci când vizitezi, folosești sau faci o comandă prin Servicii, ori când comunici cu noi. Dacă apare o contradicție între Termenii și condițiile noastre și această politică, în privința datelor personale prevalează această politică.
Te rugăm să o citești cu atenție. Folosind Serviciile, confirmi că ai citit această politică și că înțelegi cum îți colectăm, folosim și divulgăm datele.
DATELE PERSONALE PE CARE LE COLECTĂM Prin „date personale" înțelegem informațiile care te identifică sau pot fi legate în mod rezonabil de tine. Nu includem aici datele colectate anonim sau anonimizate. În funcție de cum interacționezi cu Serviciile și de unde locuiești, putem colecta următoarele categorii:
Date de contact, printre care numele, adresa, adresa de facturare, adresa de livrare, numărul de telefon și adresa de e-mail.
Date financiare, printre care informații de card, detalii de plată, detalii ale tranzacției, forma de plată și confirmarea plății. Datele complete ale cardului sunt procesate securizat de furnizorii de plată, noi nu le stocăm.
Date de cont, printre care numele de utilizator, parola, preferințele și setările.
Date despre tranzacții, printre care produsele pe care le vezi, le pui în coș, le adaugi la favorite sau le cumperi, returnezi ori anulezi, și istoricul comenzilor.
Comunicările cu noi, adică informațiile pe care le incluzi când ne scrii, de exemplu la o solicitare de suport.
Date despre dispozitiv, printre care informații despre dispozitivul, browserul sau conexiunea ta, adresa IP și alți identificatori unici.
Date de utilizare, adică felul în care interacționezi cu Serviciile și navighezi prin ele.
SURSELE DATELOR Putem colecta date personale din următoarele surse: direct de la tine, când îți creezi cont, folosești Serviciile sau ne scrii; automat prin Servicii, de la dispozitivul tău și prin cookie-uri și tehnologii similare; de la furnizorii noștri de servicii, când îi angajăm să prelucreze date în numele nostru; și de la parteneri sau alți terți.
CUM FOLOSIM DATELE În funcție de cum interacționezi cu noi, folosim datele personale pentru:
Furnizarea și îmbunătățirea Serviciilor. Ca să îți livrăm Serviciile, să executăm contractul cu tine, să procesăm plățile, să onorăm comenzile, să reținem preferințele, să îți trimitem notificări legate de cont, să gestionăm returnările, să îți administrăm contul, să organizăm livrarea și să îți oferim o experiență de cumpărare personalizată.
Marketing și publicitate. Ca să îți trimitem comunicări de marketing prin e-mail, mesaj sau poștă, și să îți arătăm reclame relevante, inclusiv pe baza produselor pe care le-ai cumpărat sau adăugat în coș. Îți poți retrage acordul oricând.
Securitate și prevenirea fraudei. Ca să îți autentificăm contul, să oferim o experiență de plată sigură și să detectăm ori să oprim activitățile frauduloase, ilegale sau periculoase. Ești responsabil de păstrarea în siguranță a datelor tale de acces.
Comunicarea cu tine. Ca să îți oferim suport, să îți răspundem și să menținem relația noastră.
Motive legale. Ca să respectăm legea sau să răspundem unor cereri legale valabile.
CUM DIVULGĂM DATELE În anumite situații, îți putem divulga datele către terți, în scopuri legitime: către Shopify, furnizori și alți terți care prestează servicii în numele nostru, de exemplu procesare de plăți, analiză, suport, stocare în cloud, onorare și livrare; către parteneri de marketing, pentru a-ți oferi servicii de publicitate, potrivit propriilor lor politici; atunci când ne ceri sau ești de acord să transmitem anumite informații către terți, de exemplu pentru livrare; în cadrul grupului nostru; și în legătură cu o tranzacție de afaceri, cu respectarea obligațiilor legale.
RELAȚIA CU SHOPIFY Serviciile sunt găzduite de Shopify, care colectează și prelucrează date despre accesul și utilizarea Serviciilor pentru a le furniza și îmbunătăți. Informațiile pe care le trimiți sunt transmise către Shopify și către terți care pot fi în alte țări decât cea în care locuiești. Pentru unele funcții avansate, Shopify poate folosi date despre interacțiunile tale cu magazinul nostru, cu alți comercianți și cu Shopify, caz în care Shopify răspunde de prelucrarea acelor date. Poți afla mai multe în Politica de confidențialitate Shopify pentru consumatori, la shopify.com/legal/privacy/app-users, și îți poți exercita drepturile la privacy.shopify.com/en.
LINKURI CĂTRE SITE-URI TERȚE Serviciile pot conține linkuri către site-uri operate de terți. Dacă le accesezi, verifică politicile lor de confidențialitate și securitate. Nu răspundem de conținutul, confidențialitatea sau securitatea acelor site-uri.
DATELE COPIILOR Serviciile nu sunt destinate copiilor și nu colectăm cu bună știință date de la copii sub vârsta majoratului. Dacă ești părinte sau tutore și un copil ne-a furnizat datele sale, ne poți scrie ca să le ștergem.
SECURITATE ȘI PĂSTRARE Nicio măsură de securitate nu e perfectă, iar informațiile trimise către noi pot să nu fie complet sigure în tranzit. Îți recomandăm să nu folosești canale nesecurizate pentru informații sensibile. Păstrăm datele atât cât e nevoie ca să îți menținem contul, să îți oferim Serviciile, să respectăm obligațiile legale și să rezolvăm eventuale dispute.
DREPTURILE TALE În funcție de unde locuiești, poți avea unele sau toate drepturile de mai jos asupra datelor tale. Aceste drepturi nu sunt absolute și se aplică în anumite condiții.
Dreptul de acces. Poți cere accesul la datele pe care le deținem despre tine. Dreptul la ștergere. Poți cere ștergerea datelor pe care le deținem despre tine. Dreptul la rectificare. Poți cere corectarea datelor inexacte. Dreptul la portabilitate. Poți cere o copie a datelor și transferul lor către un terț, în anumite condiții. Gestionarea preferințelor de comunicare. Te poți dezabona oricând de la e-mailurile promoționale, prin linkul de dezabonare. Îți putem trimite în continuare mesaje care nu sunt promoționale, de exemplu despre comenzi.
Dacă locuiești în Uniunea Europeană sau în Spațiul Economic European, mai ai și dreptul de a te opune prelucrării sau de a o restricționa în anumite scopuri, precum și dreptul de a-ți retrage consimțământul acolo unde ne bazăm pe el. Retragerea nu afectează legalitatea prelucrării de dinainte.
Îți poți exercita aceste drepturi scriindu-ne la datele de contact de mai jos. Nu te vom discrimina pentru că ți le exerciți. Este posibil să îți verificăm identitatea înainte de a răspunde.
PLÂNGERI Dacă ai plângeri legate de felul în care îți prelucrăm datele, scrie-ne la datele de mai jos. Ai și dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere. În România, aceasta este Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), dataprotection.ro.
TRANSFERURI INTERNAȚIONALE Este posibil să transferăm, stocăm și prelucrăm datele tale și în afara țării în care locuiești. Dacă transferăm date în afara Spațiului Economic European, ne bazăm pe mecanisme recunoscute, precum Clauzele Contractuale Standard ale Comisiei Europene, cu excepția cazului în care transferul se face către o țară considerată că oferă un nivel adecvat de protecție.
MODIFICĂRI Putem actualiza această politică din când în când, ca să reflecte schimbări în practicile noastre sau din motive operaționale, legale ori de reglementare. Vom publica versiunea revizuită pe acest site și vom actualiza data „Ultima actualizare".
CONTACT Pentru orice întrebare despre practicile noastre de confidențialitate sau despre această politică, ori ca să îți exerciți drepturile, scrie-ne la hello@aparte.ro sau la APARTE STUDIO SRL, Str. Tudor Vladimirescu 89, Bl. R19, Sc. A, Et. 3, Ap. 22, 410270 Oradea, jud. Bihor, România. În sensul legislației privind protecția datelor, noi suntem operatorul datelor tale personale.
